ATENDIMENTO
Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes: qualidade e satisfação total no serviço prestado.
SUPORTE
Equipe com profissionais qualificados. Atendimento em nossa central até as 22h00, também temos suporte em nosso site e facebook após o horário comercial, finais de semana e feriados!
INTERNET
Deseja internet com hipervelocidade e estabilidade!? Esse é nosso objetivo, entregar um serviço com total eficiência!
ÓTIMOS PREÇOS
Custo benefício você só encontra na Diatel. Temos planos especiais com valores que cabem no seu bolso!
1º Passo: Desligue o roteador e a ONU (equipamento da Diatel) da tomada durante 15 minutos. Logo após esse procedimento, ligue os equipamentos novamente e faça os testes;
2º Passo: Verifique se o nome do Wifi está normal. Caso apareça uma rede WIFI com o mesmo nome da marca do roteador, significa que o equipamento foi resetado, sendo assim, basta levar na empresa para que seja feita as configurações;
3º Passo: Verifique quais as led’s estão acesas no equipamento da Diatel.
LED LOS: Quando está acesa (vermelha) consegue detectar possível rompimento de fibra óptica.
LED REG ou PON: Quando está apagada significa que o equipamento foi danificado possivelmente devido à queda de energia;
4º Passo: Verifique se o cabo que está saindo da ONU (equipamento da Diatel) está conectado na porta WAN/@ do roteador;
5º Passo: Caso os procedimentos acima não tenham efeito, entre em contato com nossa central de atendimento.
1º Passo: Verifique se o cabo azul está conectado na entrada WAN ou @ do roteador;
2º Passo: Verifique se o nome do Wifi está normal. Caso apareça uma rede WIFI com o mesmo nome da marca do roteador, significa que o equipamento foi resetado, sendo assim, basta levar na empresa para que seja feita as configurações;
3º Passo: Desligue o roteador da tomada durante 15 minutos. Logo após esse procedimento, ligue o equipamento novamente e faça os testes;
4º Passo: Caso os procedimentos acima não tenham efeito, entre em contato com nossa central de atendimento.
CONTATO
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